投诉维权一直是“3·15”的主题,每年“3·15”都会集中曝光许多维权问题不过,单单在一天集中反映投诉维权问题,显然不能满足消费者的需求,毕竟维权是个长期的事情,不能仅限于“3·15”一天从以往经验看,汽车维权一般在“3 15”前后集中爆发,厂家、经销商这几天会对投诉积极处理;而一旦“3·15”过去了,很多问题能拖的拖、能糊弄的糊弄,解决起来就比较困难了
原标题:买车用车遇到烦心事 来跟“西安车事曝光台”说说
另外,对于长时间未解决的投诉,我们将在每月月底通过《华商报》进行公布,并由此对各品牌、4s店进行打分根据各家4s店涉及的投诉数量及解决情况,我们将在年中及年底形成“华华商报免费电子版商汽车诚信指数”,以期望对更多的消费者在买车、用车时提供帮助与参考华商报记者王培楠
为了让广大车主在“3·15”之后也能有个维权的平台,我们将在“华商报汽车周刊”微信公众号上开通车主投诉通道,并设立“西安车事曝光台”,旨在将汽车维权常态化,打造一个相对诚信、透明的区域市场有维权需求的消费者,可以关注“华商报汽车周刊”官方微信,在该公众号中直接回复各位在购车和用车过程中遇到的问题,以及您的建议您的留言将直接进入华商报汽车维权数据库,用以调查和曝光需要提醒大家的是,回复信息中要包含您的姓名、联系方式、车型名称以及提供服务的4s店全称请放心,我们将对您的信息严格保密
“西安车事曝光台”将会定期发布汽车投诉榜单,华商报免费电子版将消费者遭遇的问题进行展示如果事情得到解决,我们会对结果进行报道;如果事情没能解决,我们除了在曝光台上持续曝光,也会通过相关职能部门进行沟通协调,尽快解决
白癜风诊断四川白癜风医院电话