维权结果:工商人员立即就此事展开调查,发现4瓶饮品生产日期均为2015年9月19日,也就是说在活动结束之后仍然生产印制有“再来一瓶”字样的饮品,且在销售时明确告知消费者此活动有效
维权结果:消协工作人员到保险公司宣传相关法律法规,按照保险企业不能诱导消费者购买保险的相关规定,最终为储户退回现金5000元华商报等媒体也对该起案件进行了报道
律师点评:按照《消法》规定,产品质量在7天内出现问题,商家应该无条件给消费者进行退货或换货
律师点评:按照《快递管理规定》,当雷先生给快递公司付款时,双方就形成合同关系快递公司没有按雷先生的要求送货,就是违约因此,该公司的赔偿应该高于原本物品华商报招聘版电子版的价格
维权结果:去年4月7日,秦都工商分局接到该投诉后,对该美容美体生活馆进行调查,并当场出示了医院的检查报告店老板表示愿意接受调解,双方达成以下协议:全额退还身体塑型款、超声刀项目款、医药费烧伤疤痕处理由该美容美体店方处理,直至痊愈共退还款额74737元整
事件回放:2015年9月18日,雷先生委托武功县沿河某物流武功营运部,发往广东东莞市万江区新河创业工业园某品牌白酒10箱(每箱6瓶,共16686元),共付运费351元
律师点评:在接受美容手术时,消费者的健康权要得到充分的保护,由于工作人员的过错,侵害了消费者的健康权,当事单位要对消费者的损害承担全部赔偿责任
在对生产厂商和销售超市宣讲有关法律法规后,生产厂商和销售超市均承认了自己的错误,为消费者陕西华商报兑换了饮品,并对其进行了相应的行政处罚
律师点评:保险公司的营销手段有问题,但银行也有不可推卸的责任 华商报记者 吕兰
今天就是“3·15”,为了帮助市民了解生活中常见的消费纠纷、进行消费维权,保障自身的合法消费权益咸阳市工商局、咸阳市消协昨日公布去年5大经典案例,回溯事件原委
3、新手机3天现“黑屏”
事件回放:2015年10月,消费者黄先生购买手机一部使用3天后,出现“黑屏”现象,不能正常使用黄某要求退换手机,但和经销商协商未果
5、去存钱被诱导买成保险
维权结果:此事经武功局工商局了解调查,证实雷某投诉情况属实,该物流营运部对此事承担全部责任后经多次调解,双方达成如下协议:该物流营运部向消费者雷先生赔偿货物损失共计人民币12500元;退今日华商报网络版还雷先生运费351元;该物流武功营运部向消费者雷先生道歉
律师点评:商家是“有奖销售”,就应该遵守承诺如果活动日期已过还继续推行,就存在“欺诈”
4、中了“再来一瓶”兑奖却遭拒绝
1、美容院拔火罐被烧伤
事件回放:2015年3月20日,曹女士在某养生美容生活馆办卡,并做经络体雕塑型及局部超声刀项目4月2日,在拔火罐时,由于美容师操作不当造成颈部被火烧伤曹女士提出退还所有项目费用,遭到店方不理不睬,一推再推
事件回放:2015年,乾县消费者李某在某银行存钱时,由于保险人员诱导,把5000元买成了保险直到存款到期取钱时,才知道实情,于是到乾县消费者协会投诉
事件回放:2015年9月27日,消费者李某购买某品牌每日活菌乳酸菌饮品4瓶购买时商家承诺此款商品正在做活动,如果陕西华商报新闻瓶盖内印有再来一瓶字样,可以凭瓶盖免费换饮品一瓶随后李某发现,他共有2瓶瓶盖中印有“再来一瓶”字样当年10月4日,李某前往兑换时,销售方说此活动于2015年8月31日已经结束,拒绝兑换李某于是到兴平市工商局七里庙工商所进行投诉
2、快递发错致顾客受损
维权结果:经咸阳市消协工作人员找到手机经销商,向其宣讲了《消法》及相关政策,经调解,手机经销商为消费者黄某更换了新手机
白癜风患者该如何自我诊断得了白癜风怎么办