2月27日，家住宝鸡高新区如园城市运动公园小区白先生向华商报-二三里资讯求助，说自己最近遇到一件烦心事。
“2月18日正过年呢，家里突然发现客厅灯往下滴水，主卧门框处也在往下淌水，主卧的天花板上也发现被水浸湿一大块。这水不仅浑浊，还散发着一股臭味。”可奇怪的是，他家楼上住户是毛坯房，一直无人居住。这到底是怎么一回事呢？
排污管堵塞从楼上漏到楼下
当天白先生联系物业，打开6楼房门，一股刺鼻的味道迎面而来，经过仔细查看，是主卧的卫生间被粪水淹了，下水管道口处积聚着大量的卫生纸。原来是楼上其他住户如厕时，将卫生纸丢入马桶，日积月累，导致了主管道被堵塞。
（6楼整间屋子）
2月27日，白先生告诉，因为过年期间疏通管道的工人未上班，物业告诫了楼上几位用户最近几日不要在主卧厕所用水。“但这10天过去了，我家楼顶天花板又漏了水，你说这咋办！”
在位于5楼的白先生家看到，客厅吊顶灯位置处漏水，主卧门框上侧沿缝隙漏水至门框导致变形开裂，主卧天花板中间渗漏滴落，家里拿着大盆小盆接着天花板上漏下来的水。
白先生一家年4月收房后就对房子进行了装修，他很无奈看到当初精心装修的房子被粪水淹了家。“墙上的壁画都因为污损脱落了。”他联系了装修公司，对方告诉他如果对现在吊顶、门框、墙壁和被淹坏的家具做维修，“费用得一万多元。”
2月20日下午，物业与9楼，11楼业主到6楼现场查看，但反馈6楼、8楼业主不在，物业反馈21日约好6楼、8楼。他们满怀希望的等到21日，但21日下午5点物业通知6楼、8楼业主在外地，到不了现场，无法沟通。
时隔十天再次漏污水房间臭到无法住人
华商报向物业了解到信息，白先生家所在的楼层共有11层。除了6楼、10楼没装修外，白先生所在的五楼往上其他楼层皆有住户。“有一层没有使用主卧厕所，改成衣帽间了，所以白先生家楼上有8楼、9楼和11楼三家业主使用厕所。”物业告诉，2月20日时，他们便叫这几户一齐与白先生家做协调。“9楼、11楼的业主到六楼看了，说6楼和8楼的业主在外地到不了现场，无法沟通。”
白先生告诉，因为屋内味道太臭，他们在等待物业疏通管道和处理期间，只能到亲戚家暂时借住。“太臭了没法住人，2月27日又开始从楼上往下渗水，娃马上开学了我们不得不回来住，自己家自己却没法住，这叫啥事？”
2月27日中午，物业对五六楼之间的管道做了疏通。物业告诉。“中午掏出了好多堵塞管道的卫生纸，我们只能向楼上居住使用卫生间的几位业主沟通让他们不要向管道内扔纸。本来需要叫齐这三家用户与五楼白先生家做沟通，但现在对方不接电话我们也没办法。”
谁来承担责任？律师说法
那白先生一家遇到这类事情，该由谁来承担责任呢？华商报-二三里资讯的联系了陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善，他认为：尽管楼上6楼是毛坯房、无人居住，但是如果6楼业主已收房，那么对于其卫生间的管道负有管理义务，除非6楼的业主未收房，才不需承担责任。
如经查，是因楼上几层楼的业主擅自向马桶里扔卫生纸致使管道堵塞漏水的，根据《民法典》第条规定，楼上几层楼的业主的行为构成侵权，需向业主白先生承担连带过错赔偿责任。
（6楼清污场面）
当然，联系各位业主处理此事系物业服务项目之一，如因物业未履行好其服务义务，致使业主白先生的损失扩大的，针对扩大部分，物业需承担与之过错相应的责任。
赵良善建议物业积极联系楼上各位业主，尽快拿出解决方案，妥善处理，以弥补业主白女士的经济损失
同时，如果经鉴定，是因建筑质量存在问题、厕所防水不达标，那么开发商需要承担相应的责任与赔偿。
华商报张婉莹
作者/来源：二三里资讯
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