近日,有视频曝光郑恺经营的火锅店“火凤祥鲜货火锅”存在售卖变质食材、生菜回收重复使用、卤汤发酸等问题。8月14日,“火凤祥鲜货火锅”发出公开致歉信,并表示已对涉事门店进行处罚、停业整顿,并开除涉事岗位负责人。明星的餐饮店又翻车了?
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明星餐饮≠“明星+餐饮”,新型餐饮营销模式崛起
近年来,各路明星纷纷涉足餐饮行业,掀起一阵“明星餐饮”店的热潮——陈赫的“贤和庄火锅店”、郑恺的“火凤祥火锅店”、薛之谦的“上上谦串串店”、孟非的“孟非的小面”等等。
明星们纷纷开餐馆,卖的是餐饮,还是情怀,还是粉丝流量?
事实上,明星餐饮店的背后往往存在着“幕后推手”——专业的餐饮品牌营销公司。陈赫的贤合庄、黄晓明的烧江南、孙艺洲的灶门坎,“幕后推手”都指向同一家公司——四川至膳餐饮集团,此公司亦为创立3年开店家的谭鸭血的母公司。湖北缔造流量文化传媒有限公司,则是火凤祥、辣斗辣、鲜乐门、徐记海鲜、贤合庄等一众爆火品牌的“幕后推手”。明星餐饮店的成功也发展出了可复制的“流量密码”——“明星冠名+专业餐饮公司运营+加盟扩张”的模式。明星通常会冠以餐饮店的品牌官、创始人或代言人的名号,而不参与实际经营,其背后的粉丝基础,成为其客流的重要保障,并在这个过程中不断的收取高额加盟费。
为什么餐饮行业会用明星站台作为切入点呢?
首先,明星就意味着流量,意味着人气,正如谭鸭血品牌创始人周杨所说:“国内餐饮行业趋于饱和,近年来吸引了大量资本投入,餐饮市场趋于饱和。”而明星的加入,给原本市场趋于饱和的餐饮行业带来了极高的曝光率和大量的食客。
而且,随着互联网经济的发展,越来越多的明星开始开辟副业,餐饮业的进入门槛比较低,财经评论人士王建红在接受记者采访时表示:“最关键的是餐饮业是最容易流量变现的行业。餐饮的随机性比较强,受品牌的影响比较大,明星的品牌效应和流量是最容易传导到餐饮行业的。”再者,许多消费者存在着“他是明星,影响力大,不会骗人”的想法,就会误以为“明星就代表着高品质”。然而,明星只能代表高流量,而高流量不一定代表高品质。
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明星餐饮≠正面效益,监管失位下的负面影响
明星餐厅屡屡“翻车”的事件表明,开餐饮店仅靠明星流量远远行不通。明星开店,由于明星光环的加持,品牌的发展速度非常快,吸引了大量加盟,但在初期快速发展的同时,也为今后发展埋下了隐患。
明星由于行程繁忙,投资加盟后并没有太多精力进行管理,参与度低,更是缺乏实际的餐饮行业经验,只能雇佣他人负责,导致后续运营存在较大风险。在监管不到位的情况下,很容易引发服务品质差、食品质量不过关等问题,既损害了消费者的权益,又威胁到了自身形象。包贝尔的辣庄火锅店曾被曝出“空运鸭血”实际上是用牛血冒充的。而对此,包贝尔表示并不知情,愿意承担所有责任。陈赫的贤合庄火锅店也曾因安全爆炸事故被推至舆论的风口浪尖。
由于明星自身具有较高的