「本文来源:华商网」
见过寻人启事、寻物启事,还是头一次见有人找公共自行车。近日,西安市民高先生在网上发布了一条特殊的“通缉令”:“全城通缉:号!”
高先生回忆,7月31日上午10时许,他通过西安城市公共自行车App,扫码使用了编号为的公共自行车,从南稍门骑到文昌门,用时10余分钟,最后将自行车停在环城南路南侧文昌门公交站西边的停车点,也锁了车。
8月2日,高先生准备再次使用公共自行车,打开App却发现上次的车仍在计费,“上面显示,租车时间是7月31日上午10时31分,累积2天多了,下面还有预估费用元。”
看到要扣费元,把高先生吓坏了,赶紧拨打客服电话,“客服说那个停车点不能用了,我停的地方不对,他们把编号记下了,找到车辆会再联系我,还说元是预估费用,现在不会扣除,找回车辆后,最多扣我30元。”
8月12日,这辆公共自行车还没有找到,高先生非常着急,“看着App上累积时间都近12天了,这段时间我都用不了公共自行车了。”
上午11时许,华商报记者拨打了西安城市公共自行车客服热线,工作人员介绍,高先生的情况已知晓,并及时在后台将那辆车登记为丢失车辆。使用公共自行车需要实名,可以确定这辆车目前没有人再次扫码使用,目前工作人员仍在寻找。至于元费用,是累积时间的预估费用,不会扣除,待车辆找回后,他们会联系高先生,需扣除30元公共资源占用费,之后便可正常使用。
高先生认为,自己停放的区域有黄线,也画着公共自行车标志,“如果那个停车点不能用了,应该标注出来的,现在使用不了公共自行车,很不方便。”
下午2时许,华商报记者在文昌门外看到,施划有公共自行车的停放区域。在该区域西侧,有画了黄线但没画停放标志的区域,没有自行车在此停放;东侧还有一处画着黄线但自行车标志不同的区域,停放着共享单车。
对此,工作人员解释道,划黄线的地方不一定都是停车点,西安城市公共自行车的停车点上画有专门的标志,和普通的自行车标志有区别,需仔细辨认,避免停错。用户可以在西安城市公共自行车App上查询到所有站点的具体情况,红色是故障站点,其余的都可正常使用。此外,App上还有详细的锁车、还车教程,使用前可以查阅。
实习记者姚冰玖华商报记者卿荣波